Порядок возврата билета

Возврат билета и денежных средств за неиспользованный билет (по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации) осуществляется на основании обращения посетителя с заявлением (образец заявления опубликован на сайте: https://yauza-epc.ru/vozvrat_bileta) в адрес ГАУ "Парк Яуза" (далее  - Учреждение).
Подача заявления на возврат производиться посетителем на кассе точки продажи билета в срок не позднее даты проведения мероприятия. В случае подачи заявления в более поздние сроки, денежные средства, за приобретенный билет посетителю не возвращаются (в соответствии Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-I "Основы законодательства Российской Федерации о культуре").
Обращаем внимание, что за дополнительной информацией по вопросам возврата билета Вы можете обратиться по телефону Учреждения: 8(499)476-22-59, добавочный 772; моб: 8(925)194-60-86.
Одновременно сообщаем, что с информацией, связанной с отменой/переносом/заменой Учреждением мероприятия Вы можете ознакомиться на сайте www.yauza-epc.ru.

Форма заявления на возврат билета:

ДИРЕКТОРУ ГАУ "Парк Яуза"

САПРОНОВУ АЛЕКСАНДРУ СЕРГЕЕВИЧУ

Я, ___________________________________________________ (ФИО полностью)
Паспортные данные: ___________________________________________________
Прошу Вас вернуть мне денежные средства в сумме ________________________
за билет(ы) __________________________________
Номер платежа _______________________________
Номер билета ________________________________
e-mail _______________________________________ (полный адрес электронной почты, который был указан при заказе билета)
Последние 4 цифры номера банковской карты, с которой был произведён платеж _______
Дата ________________
Подпись